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景區營銷管理之景區和旅行社之間應該如何相互協作

發布時間:2019-01-24 10:26作者:濟南旅行社www.lcggs.com

 
  景區營銷是一個非常重要的工作,如果營銷跟不上去,景區的環境和條件再好也無濟于事,那么,今天就給大家講講景區營銷管理之景區和旅行社之間應該如何相互協作,希望可以幫到大家。

  景區營銷管理的一個重要工作,就是妥善處理好景區和旅行社之間的相互關系。這項工作說起來容易,做起來難。常常聽到的是景區和旅行社之間的相互抱怨。
  景區管理者抱怨旅行社殺價太狠,只管自己賺錢,不顧景區死活。但是,因為旅行社輸送客源,又不敢公然得罪旅行社。旅行社也有怨氣,覺得景區店大欺客,不肯放下身段多替旅行社著想。一些大旅行社覺得景區給自己的折扣實在太少,中小旅行社覺得自己不受景區重視。在旅游行業,景區與旅行社是不可分割的兩部分,兩者一榮俱榮,一損俱損,只有緊密合作,相互溝通,相互服務才能達到雙贏。

  旅游景區跟一般的產品不太一樣,具有不可移動性。要讓景區活起來,讓一個景點變成一道道流動的風景,就要賦予它靈魂。這個靈魂,落到營銷管理這個點上,就是必須要有正確的營銷思想。

  新時期旅游營銷,其一要充分認識到旅游策劃的重要性,對營銷策劃投入更多的時間和資金。策劃方要基于資源和市場,大膽提案,小心論證,反復打磨,重視市場意見,尤其是來自年輕人群體的意見。

  其二要戒驕戒躁,謀定而后動。在確保景區產品已經達到較高水平前,不要急于以官方的名義擴大營銷,確保景區能獲得口碑推薦。

  其三要重點攻關。旅游消費的一個重要特點是任何基于“點”的消費都會自然惠及全域。重慶的“洪崖洞”和西安的“摔碗酒”都屬于一個景點帶火一座城市的代表案例。要集中資源打造具有較大傳播價值的“網紅”景點或旅游商品。
  移動互聯網時代的一個重要特征是碎片化生活方式漸成主流,短視頻、短圖文等成為重要的傳播方式,從抖音擁有的海量粉絲可見一斑。

  然而,在激烈的市場競爭下,獲取粉絲喜愛絕非易事。抖音在培育粉絲、引導用戶創作上花了很多心思。應該說,抖音一直致力于降低短視頻的制作門檻,讓普通人也能做出好玩有趣的內容。舞臺、音樂、特效、觀眾都已就位,甚至連“套路”都給你設計好,請開始你的表演!

  在抖音的用心培育下,“抖友”們具有較強的認同感,且大部分能夠熟練使用抖音拍攝視頻、創作內容。這帶給旅游營銷的啟示是,旅游景區或目的地應具有明確的產品定位,切勿貪大求全。

  旅游市場符合“二八”定律,即20%的顧客會創造80%的價值。要通過確立明確的產品個性來獲取這20%更契合、更忠誠的旅游者,再借助他們去擴大市場。

  營銷人員應傳遞出更多具有體驗價值的旅游信息,用市場喜愛的形式內容包裝設計宣傳資料(宣傳用語、旅游畫冊、視頻節目等),以尋求與顧客建立情感連接。同時,要活用抖音、微信、微博等新媒體傳播渠道,精心設計活動,創造更多與潛在和現實游客互動的機會。
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